本利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社HAAAP（以下「当社」といいます）が運営するドローンによる高所メンテナンスサービス「空職人スプレーメンテナンス」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用いただくお客様（以下「お客様」といいます）は、本規約に同意のうえご利用ください。
第1条（適用）
- 本規約は、本サービスの提供条件およびその利用に関する当社とお客様との一切の関係に適用されます。
- 当社が本サービスに関して別途定める個別規定や注意事項がある場合、それらも本規約の一部を構成するものとします。
- 本規約と個別規定の内容に相違がある場合は、個別規定が優先されるものとします。
第2条（サービス内容）
- 当社は、本サービスとして以下の業務を提供します。
- ドローンを利用した忌避剤・薬剤の散布作業（コウモリ・害獣対策、ハチの巣対策など）
- ドローンを利用した高所のミスト洗浄（窓ガラス・太陽光パネル等）
- その他、上記に付随する現地調査・写真撮影・報告業務
- 当社は、現地状況・天候・法令・安全基準等に基づき、作業の可否および実施方法を最終判断します。
第3条（お申込みと契約の成立）
- お客様は、当社所定のお問い合わせフォーム、見積もりフォーム、電話その他当社が認める方法により、本サービスをお申し込みいただけます。
- 当社が現地状況を確認し見積もりを提示したのち、お客様が当該見積もり内容に同意した時点で、当社とお客様との間に本サービスの提供契約が成立するものとします。
第4条（料金および支払方法）
- 本サービスの料金は、お客様ごとの作業内容・薬剤・面積・現場状況等に応じて、見積もり時に提示する金額といたします。
- お支払方法は、銀行振込・現金・クレジットカード等のうち、当社が指定する方法によるものとします。
- お支払期日は、原則として作業完了後、当社が発行する請求書に記載された期日までとします。
- 振込手数料その他お支払いに必要な費用はお客様のご負担とします。
第5条（作業の実施）
- 作業日時は、お客様と当社の協議のうえ決定します。
- 悪天候・強風・降雨・周辺環境の変化等、作業の安全性または品質に支障があると当社が判断した場合、当社はお客様に通知のうえ作業日時を変更することができるものとします。
- 作業実施にあたり、お客様の敷地内・近隣・周辺空域への立入や使用が必要な場合があります。お客様は、必要な許可および周辺関係者への連絡について、合理的に協力するものとします。
第6条（キャンセル・変更）
- お客様は、契約成立後であっても、作業実施日の3日前までであればキャンセル料なくキャンセルまたは日程変更が可能です。
- 作業実施日の前々日以降のキャンセルについては、以下のキャンセル料を申し受ける場合があります。
- 作業実施日の前々日：見積もり金額の30%
- 作業実施日の前日：見積もり金額の50%
- 作業実施日当日：見積もり金額の100%
- 天候等やむを得ない事情によるキャンセル・日程変更については、キャンセル料は発生しません。
第7条（禁止事項）
お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 当社または第三者の権利を侵害する行為
- 当社の業務遂行を妨げる行為
- 虚偽の情報を提供する行為
- 当社スタッフに対する暴言・脅迫・威圧的な言動
- その他、当社が不適切と判断する行為
第8条（保証および免責）
- 当社は、本サービスが法令・安全基準・善良な管理者の注意義務に従って実施されることを保証します。
- 当社は、現地状況・建物の構造・既存の損傷・自然現象等、当社の責に帰さない事由により発生した損害について、一切の責任を負いません。
- 当社の故意または重過失による場合を除き、当社が負う損害賠償の責任は、お客様が当該作業について現実に支払った金額を上限とします。
- 害獣・害虫・コウモリ等の生物の動態は予測困難な要素を含むため、当社は完全な駆除・忌避効果を保証するものではありません。ただし、合理的な期間内に再発が確認された場合の追加施工等については、別途協議のうえ対応します。
第9条（損害保険）
当社は、本サービスの実施にあたり、ドローン業務向けの賠償責任保険に加入しています。万一の事故等に備え、保険の範囲内で適切に対応します。
第10条（個人情報の取扱い）
本サービスの利用にあたり当社が取得するお客様の個人情報は、別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。
第11条（規約の変更）
- 当社は、必要と認めた場合、お客様への事前通知なく本規約を変更することができるものとします。
- 変更後の本規約は、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
第12条（準拠法および管轄裁判所）
- 本規約の解釈および適用は、日本法に準拠するものとします。
- 本サービスに関して当社とお客様との間で紛争が生じた場合、神戸地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
制定日：2026年5月3日
株式会社HAAAP（HAAAPドローン事業部）